고객님 명의의 현대카드로 직접 결제하시는 방식입니다. 상담에서 금액과 결제 방식을 정하면 다음머니가 결제 방법을 안내해 드리고, 고객님이 안내에 따라 결제를 마치시면 카드사 승인이 확인됩니다. 승인이 확인되면 입금 받으실 계좌를 다시 한 번 확인하고 약속드린 실수령 금액을 1분 안에 보내 드립니다. 카드 번호나 비밀번호는 따로 받지 않습니다. 처음이시라면 010-2817-5574로 연락 주시면 순서대로 알려 드립니다.
02일시불과 할부 중 무엇이 좋은가요?
받으시는 현금은 같고 갚으시는 방법이 달라집니다. 일시불은 결제한 금액 전체가 다음 결제일에 한 번에 청구되고, 할부는 정하신 개월 수만큼 나누어 매달 청구됩니다. 다음 달에 갚을 여유가 있다면 일시불이 간단하고, 매달 나누어 갚고 싶으시다면 할부가 부담이 적습니다. 할부는 카드사 할부 수수료가 별도로 더해질 수 있어 개월이 길수록 전체 갚는 금액이 커집니다. 다음머니가 두 방식의 대금을 함께 계산해 비교해 드립니다.
03결제 승인이 거절되면 어떻게 하나요?
거절 사유를 먼저 확인한 뒤 다시 진행하실 수 있습니다. 가장 흔한 사유는 남은 한도 부족이고, 그 밖에 비밀번호 오류나 카드사가 평소와 다른 결제로 보고 확인 절차를 거치는 경우가 있습니다. 거절 알림은 카드사 앱이나 문자로 오며 자세한 사유는 고객센터에서 들을 수 있습니다. 한도 문제라면 금액을 낮추거나 다른 카드로 나누는 방법을 다음머니가 바로 안내해 드리고, 카드사 확인이 필요하면 확인이 끝난 뒤 이어서 진행합니다.
04결제하고 얼마 만에 입금되나요?
결제 승인이 확인되면 1분 안에 입금해 드립니다. 다음머니는 승인 확인과 동시에 입금 처리를 시작하고, 받으실 계좌와 금액을 한 번 더 확인한 뒤 바로 이체합니다. 다만 은행마다 자정 전후나 새벽에 점검 시간이 있어 그 시간에는 이체가 몇 분 늦어질 수 있습니다. 이런 경우에는 결제 전에 미리 알려 드리고 점검이 끝나는 대로 먼저 처리해 드립니다. 입금이 끝나면 문자로 금액을 알려 드리니 계좌에 들어온 금액과 비교해 보세요.
05카드 번호나 비밀번호를 알려 줘야 하나요?
알려 주실 필요가 없습니다. 결제는 고객님이 본인 카드로 직접 하시는 방식이라 카드 번호나 비밀번호, 카드 뒷면 번호를 다음머니가 받지 않습니다. 상담에서 확인하는 내용은 쓰실 카드사와 남은 한도, 필요한 금액, 입금 받으실 본인 명의 계좌 정도입니다. 진행 전에 먼저 돈을 보내 달라고 하는 선입금이나 보증금도 요구하지 않습니다. 이런 정보나 돈을 먼저 요구하는 곳이 있다면 진행하지 않으시는 편이 좋습니다. 궁금하신 점은 결제 전에 편하게 물어봐 주세요.
06결제 내역에는 어떻게 표시되나요?
현대카드 앱의 이용 내역에 결제일과 결제 금액, 일시불 또는 할부 개월이 함께 표시됩니다. 결제 직후에는 승인 대기로 보이다가 하루 정도 지나면 매입이 끝난 상태로 바뀌는 경우가 많습니다. 명세서에는 다음 결제일에 청구될 대금으로 올라갑니다. 내역에 표시된 금액이 상담에서 안내받은 결제 금액과 같은지 확인해 두시면 좋습니다. 표시 방식이 궁금하시면 다음머니가 어떻게 보이는지 설명해 드립니다.
07카드 두 장으로 나누어 결제할 수 있나요?
나누어 결제하실 수 있습니다. 한 장의 남은 한도로 부족할 때 카드 두 장 이상에서 금액을 나누어 결제하면 합친 금액만큼 현금을 받으실 수 있습니다. 카드마다 승인이 따로 나기 때문에 먼저 승인된 금액부터 입금해 드리고, 나머지 카드가 승인되면 이어서 보내 드립니다. 카드사마다 결제일이 달라 청구되는 날짜도 달라진다는 점은 알아 두셔야 합니다. 다음머니가 카드별 결제일까지 함께 보고 금액 배분을 안내해 드립니다.
08가족 명의 카드로 결제해도 되나요?
본인 명의 카드와 본인 명의 계좌로만 진행해 드립니다. 가족이라도 다른 사람 명의의 카드로 결제하면 카드사 약관에 맞지 않고 나중에 결제 내역을 두고 오해가 생길 수 있습니다. 가족 카드라도 본인 이름으로 발급된 카드라면 가능하지만, 대금은 본회원 카드 대금에 함께 청구되므로 미리 이야기해 두시는 편이 좋습니다. 다음머니는 결제 전에 카드 명의와 입금 계좌 명의가 같은지 확인하고 있으니 헷갈리시면 먼저 물어봐 주세요.
09결제를 취소할 수 있나요?
입금 전이라면 결제를 취소하고 진행을 멈추실 수 있습니다. 승인 직후 마음이 바뀌셨다면 바로 다음머니에 말씀해 주시고, 카드사 결제 취소 절차에 따라 승인이 취소되면 한도도 다시 돌아옵니다. 한도가 앱에 반영되기까지는 카드사에 따라 하루에서 며칠이 걸릴 수 있습니다. 입금이 이미 끝난 뒤에는 받으신 금액을 돌려주시는 확인 절차가 먼저 필요합니다. 그래서 다음머니는 결제 전에 금액과 방식을 충분히 설명해 드리고 서두르지 않습니다.
10대금은 언제 청구되나요?
대금이 청구되는 결제일은 고객님이 카드를 만들 때 정하신 날짜를 따릅니다. 현대카드현금화 결제도 일반 결제와 같아서 결제한 날짜가 속한 이용 기간에 따라 이번 달 또는 다음 달 결제일에 청구됩니다. 결제일 바로 뒤에 결제하시면 대금을 갚기까지 기간이 조금 더 길어집니다. 할부로 결제하셨다면 정하신 개월 수만큼 매달 같은 결제일에 나뉜 대금이 나옵니다. 다음머니가 고객님 카드의 결제일을 확인해 첫 청구 날짜를 미리 알려 드립니다.
11체크카드로도 진행되나요?
체크카드는 통장에 있는 돈이 바로 빠져나가는 카드라 한도와 할부가 없어 현대카드현금화 방식으로 진행하기 어렵습니다. 신용 기능이 함께 있는 카드라면 신용 한도가 남아 있는지 확인이 필요합니다. 법인카드도 진행할 수 있지만 개인 카드와 승인 조건이 다를 수 있어 상담에서 먼저 확인해 드립니다. 쓰시려는 카드가 가능한지 모르시겠다면 카드 종류를 알려 주세요. 다음머니가 바로 확인하고 가능한 방법을 안내해 드립니다.
12결제 전에 받을 금액을 알 수 있나요?
결제하시기 전에 받으실 금액을 먼저 알려 드립니다. 상담에서 카드 종류와 결제 금액, 결제 방식을 확인하면 비용을 뺀 실수령 금액을 원 단위까지 안내해 드리고, 고객님이 그 금액에 동의하셔야 결제가 시작됩니다. 결제 뒤에 금액이 바뀌거나 따로 비용이 더해지는 일은 없습니다. 여러 금액을 두고 고민 중이시라면 금액별 실수령 금액을 함께 비교해 드릴 수 있습니다. 비용이 정해지는 기준은 수수료 기준 페이지에서 자세히 안내해 드리니 함께 참고해 주세요.
